Odstępne za anulowanie biletu a VAT — co mówi najnowsza interpretacja KIS?

Czy opłata za anulowanie biletu podlega VAT? To pytanie często pojawia się w branży transportowej i turystycznej. Najnowsza interpretacja indywidualna Dyrektora Krajowej Informacji Skarbowej z 14 maja 2025 r. (sygn. 0114-KDIP1-1.4012.322.2025.1.AWY) przynosi jednoznaczną odpowiedź.

Organ podatkowy potwierdził, że w sytuacji, gdy klient anuluje bilet przed wyjazdem i zostaje obciążony tzw. odstępnym, nie dochodzi do wykonania usługi, a więc brak jest podstaw do opodatkowania takiej kwoty podatkiem VAT.

Dyrektor KIS podkreślił, że:

„Zatem skoro nie doszło do wykonania usługi to należy się z Państwem zgodzić, że zatrzymana przez Państwa (świadczących usługi) kwota Odstępnego pełni funkcję odszkodowawczą. Podkreślenia wymaga fakt, że kwota Odstępnego należna od klienta, który w zbyt późnym terminie anulował bilet, tj. zrezygnował z usługi przewozowej - nie ma związku ze świadczonymi przez Państwa usługami przewozowymi, bowiem Odstępne pobierane jest wyłącznie w przypadku, gdy do wyświadczenia usługi przewozowej nie dochodzi. Odstępne stanowi więc formę rekompensaty za poniesione przez Państwa koszty (dodatkowe koszty administracyjne) oraz utracone korzyści (w przypadku niesprzedania miejsca w autokarze, z którego zrezygnował klient) spowodowane anulowaniem biletu przez klienta”.

W praktyce oznacza to również, że odstępne nie powinno być dokumentowane fakturą VAT, lecz np. notą księgową.

To ważna informacja dla wszystkich firm transportowych, które spotykają się z sytuacjami anulowania biletów przez klientów i zastanawiają się, jak prawidłowo rozliczyć pobrane należności.